F.A.Q.

Frequently Asked Questions

• Soddisfatti o Rimborsati
• Spedizione
• Pagamento

1. E’ previsto un periodo di prova?Si, é possibile provare Petsitter per 2 settimane! Se non sei soddisfatta/o del prodotto potrai chiedere di essere rimborsata/o.
2. Come posso ottenere il rimborso?Per ottenere il rimborso devi comunicarci (via mail o via fax ) i tuoi dati e il tuo numero d’ordine, scrivendo in OGGETTO “rimborso + n° ordine”. La richiesta deve essere effettuata entro e non oltre le due settimane di prova dalla ricezione del PetSitter. Basterà, quindi, rispedirlo* al nostro indirizzo Via M. Mantini 19, 65125 Pescara, Italy, possibilmente nella sua confezione originale. Entro una settimana dalla ricezione della macchina, verrà rimborsato l’intero prezzo di listino.
   *il costo di spedizione é a carico del cliente.

1. Quale partner collabora per la spedizione di PetSitter?Primenove collabora in partnership con un suo corriere di fiducia in grado di recapitare in tutta Europa il dispenser entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. Se il cliente volesse rivolgersi, per qualsivoglia motivo, ad un altro spedizioniere, bisognerà comunicarlo al momento dell’acquisto per effettuare il cambio.
2. La spedizione è tracciabile? Si, la spedizione è tracciabile in qualsiasi momento tramite un codice che viene rilasciato al cliente nel momento in cui il dispenser viene ufficialmente spedito.
3. Quanto tempo occorre per ricevere PetSitter?Le consegne verso l’Italia impiegano un massimo di 5gg lavorativi dall’ordine. Per le spedizioni in Europa la consegna impiega un massimo di 7gg lavorativi dall’ordine.
4. In quali paesi può essere spedito PetSitter?PetSitter può essere spedito in tutti i Paesi dell’Unione Europea. Per eventuali domande in proposito non esitate a contattarci.

1. Quali metodi di pagamento posso utilizzare per acquistare PetSitter?Puoi acquistare PetSitter tramite PayPal se sei gia registrato con PayPal. Altrimenti puoi pagare con la tua carta di credito o tramite bonifico bancario.